La mission di FWA è offrire un sostegno alle persone, e ai rispettivi nuclei familiari, residenti attivi o che svolgano attività lavorativa e/o professionale nella Città Metropolitana, che si sono venuti a trovare, anche per effetto della crisi economica vigente, in situazioni lavorative o personali che rientrano nelle cosiddette aree grigie del sistema di protezione sociale, cioè in quelle situazioni intermedie nelle quali il singolo individuo e il suo nucleo familiare, se non adeguatamente sostenuti, hanno molte probabilità di essere coinvolte nelle nuove forme di esclusione sociale. L’Agenzia Sociale per la Locazione è un progetto del Comune di Milano gestito da FWA. Costituisce uno degli strumenti con cui FWA , cerca di fornire una risposta alle differenti forme di disagio abitativo.