La mission di FWA è offrire un sostegno alle persone, e ai rispettivi nuclei familiari, residenti attivi o che svolgano attività lavorativa e/o professionale nella Città Metropolitana, che si sono venuti a trovare, anche per effetto della crisi economica vigente, in situazioni lavorative o personali che rientrano nelle cosiddette aree grigie del sistema di protezione sociale, cioè in quelle situazioni intermedie nelle quali il singolo individuo e il suo nucleo familiare, se non adeguatamente sostenuti, hanno molte probabilità di essere coinvolte nelle nuove forme di esclusione sociale. L’Agenzia Sociale per la Locazione costituisce uno degli strumenti con cui FWA , attraverso una co-progettazione con il Comune di Milano, cerca di fornire una risposta alle differenti forme di disagio abitativo.